이용 가이드
오피스타 결제 및 환불 규정
결제 전 반드시 확인하고, 안전하게 이용하세요.
결제 전 필수 확인사항
금액 확인
- 최종 결제 금액 및 추가 비용 구조 확인
- 시간 외 추가 요금 여부
- 코스 변경 시 요금 차이
서비스 범위
- 서비스 범위와 소요 시간 확인
- 포함 항목과 제외 항목 구분
- 추가 옵션 비용 사전 안내 요청
예약 확정
- 예약 확정 가능 여부 사전 확인
- 대기 여부 및 예상 대기 시간
- 취소 시 패널티 여부
결제 신뢰성
- 결제 수단의 신뢰성 확인
- 공식 채널 이용 우선
- 개인 계좌 이체 요구 시 거절
공식 결제 방식
현장 결제 (가장 권장)
서비스 이용 후 현장에서 직접 결제하는 가장 안전한 방식입니다.
사전 예약 결제
공식 플랫폼을 통한 사전 예약 결제. 결제 내역 보관 필수.
선입금 유도 (위험)
업체가 선입금을 요구할 경우 사기 가능성이 높습니다. 즉시 중단하세요.
환불 정책
| 취소 시점 | 환불 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 이용 24시간 전 취소 | 100% 전액 환불 | 조건 없이 적용 |
| 이용 3~12시간 전 취소 | 50% 부분 환불 | 업체별 상이 |
| 당일 취소 / 노쇼 | 환불 제한 | 업체 정책 따름 |
| 업체 귀책 취소 | 100% 전액 환불 | 시점 무관 적용 |
환불 처리 절차
01
문의 접수
공식 채널을 통해 환불 문의를 접수합니다.
02
예약·결제 대조
예약 내역과 결제 정보를 대조 확인합니다.
03
약관 위반 검토
취소 사유와 약관 위반 여부를 검토합니다.
04
환불 금액 안내
적용 가능한 환불 금액을 안내드립니다.
05
환불 완료
검토 완료 후 환불을 처리합니다.